プライバシーポリシー
最終更新日：2026/01/16
合同会社HiBARA Software（以下「当社」）は、当社が提供するソフトウェア製品の公開・配布、販売・ライセンス発行、サポート対応、ならびに当社ウェブサイト（hibara.jp およびこれに付随するページ）の運営に関連して取得する個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：合同会社HiBARA Software
- 代表社員：檜原 光博
- 所在地：〒131-0032 東京都墨田区東向島3-30-3 1階 クラフトワーク内
- 連絡先：サポートページから
2. 適用範囲
本ポリシーは、当社ウェブサイトの閲覧、当社製品の購入・ライセンス発行、当社へのお問い合わせ（フォーム・メール）等に適用されます。
当社は現在、ユーザーがデータを保存・共有する類のWebサービスは提供していません。将来、Webサービスを提供する場合は、本ポリシーを改定し周知します。
3. 取得する情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
3.1 製品の購入・ライセンス発行に関する情報
- 氏名（担当者名）
- 組織名（会社名）
- メールアドレス
- 購入履歴、ライセンス情報（ライセンスキー、発行日、対象製品 等）
- 銀行振込の場合：当社が受領・把握する入金情報（振込名義等）
※ クレジットカード情報は、当社が利用する決済代行事業者（Stripe）により管理され、当社がカード番号等を保持・閲覧することはありません。
3.2 お問い合わせ（フォーム・メール）に関する情報
- 会社名、部署名、担当者名、メールアドレス等
- お問い合わせ内容、当社からの回答内容、対応履歴
- （任意で入力された場合）電話番号
※ 当社は原則として電話でのお問い合わせは受け付けません。返信はフォームまたはメールにて行います。
電話番号は任意であり、当社が電話での連絡をお約束するものではありません（必要が生じた場合に限り利用することがあります）。
3.3 ウェブサイト利用時に自動的に生成される情報
- IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラ、アクセス日時、エラー情報 等の技術情報
- Cookie 等の識別子（利用している場合）
4. 利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
- 製品の提供、販売、ライセンス発行、本人確認、アフターサポートのため
- お問い合わせへの回答、連絡、対応記録の管理のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、品質改善のため
- 法令・ガイドラインへの対応、紛争対応のため
- 上記に付随する目的
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
6. 委託（外部サービスの利用）
当社は、業務遂行のため、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、適切な安全管理措置を講じる事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
（例）
- 決済：Stripe 等
- お問い合わせ送信：Resend 等（メール送信）
- インフラ：Cloudflare 等（DNS/CDN、WAF、Workers など）
7. 国外移転（越境移転）
当社が利用する外部サービスの提供形態により、取得した情報が日本国外で保管または処理される場合があります。
当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、法令に基づき必要な情報提供等を適切に行います。
8. Cookie・アクセス解析等
当社は、ウェブサイトの品質向上・利用状況把握を目的として、アクセス解析ツール（例：Google アナリティクス）を利用する場合があります。
その場合、Cookie 等により利用者の閲覧に関する情報が収集され、解析事業者へ送信されることがあります。これらは統計的に処理され、当社が個人を特定する目的で利用するものではありません。
利用開始・変更がある場合は、本ポリシーの改定等により周知します。
※ 当社は、行動ターゲティング広告を目的とする広告配信（例：Google AdSense等）は行いません。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、権限管理、通信の暗号化、ログ監視、委託先の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
10. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報等を保存し、不要となった場合は合理的な期間内に削除または匿名化します。
ただし、法令上保存が必要な情報、契約・請求・ライセンス管理上必要な情報は、この限りではありません。
11. 開示等の請求
本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。
12. 本ポリシーの改定
当社は、法令改正、運用変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で周知します。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、サポートページにあるお問い合わせフォームか、メールアドレスからご連絡ください。